Аэропорт Домодедово подтвердил соответствие требования международного стандарта

Столичный аэропорт Домодедово прошёл проверку на соответствие требованиям стандарта ISO 9001:2008, подтвердив эффективность системы управления качеством наземного обслуживания. Международный сертификат ISO 9001:2008 был получен аэропортом ещё в 2012 году. Домодедово стало первой воздушной гаванью в России, получившей этот документ.

Сертификат ISO 9001:2008 подтверждает тот факт, что сервис всех служб аэропорта соответтвеует международным стандартом. Кроме того, данный документ обязывает руководство аэропорта заботиться о непрерывном совершенствовании системы менеджмента качества.

Аудиторская проверка показала, что качество наземного обслуживания пассажиров аэропорта находится на высоком уровне. Это касается также качества обработки багажа пассажиров. В своей работе службы воздушной гавани ориентируются на передовой опыт своих иностранных коллег, что позволяет им добиваться высоких результатов обслуживания, а значит и повышения уровня удовлетворенности авиапассажиров.

Напомним, что Домодедово является крупнейшим аэропортом в Российской Федерации. В минувшем году пассажиропоток составил более 33 миллионов человек.