Какие сложности могут возникнуть при получении международного сертификата ИСО?

В настоящее время внедрение требований международных стандартов ИСО – явление повсеместное. Получить заветный сертификат стремятся многие компании, ведь наличие подобного документа открывает широкие перспективы перед его обладателем, среди которых повышение конкурентоспособности, возможность выхода на международные рынки и т.д.

При этом, получение сертификата – процесс длительный и достаточно сложный. Многие компании, оказывающие услуги содействия получению сертификата ИСО упрощают себе задачу: выдают заказчику только сам сертификат и некие шаблоны, по которым должна быть разработана документация, относящаяся к системе менеджмента. При таком подходе система не работает, а сертификат аннулируется в ходе первого внешнего аудита.

Еще одна распространенная ситуация – неправильная формулировка направления работы компании, неверное определение сферы деятельности. В таких случаях сертификат также может быть признан недействительным. Итак, чтобы избежать нежелательных последствий, необходимо ответственно подходить к разработке СМК и к выбору консалтинговой фирмы, которая будет осуществлять поддержку в ходе всей процедуры сертификации.